Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente


Dernière mise à jour : mai 2025


1. Présentation de l’activité


Atma Prema propose des massages bien-être californiens, réalisés à domicile ou dans un espace dédié. Ces prestations sont destinées à favoriser la détente, le relâchement du corps et l’écoute de soi. Elles ne sont ni médicales, ni thérapeutiques.
Coordonnées :WhatsApp : 0781911491Instagram : @atmaprema_massage

2. Réservations et paiements


Les réservations peuvent se faire :

• via WhatsApp ou Instagram en message privé
• ou directement sur la plateforme Planity (jusqu’à 12 heures avant le rendez-vous)

Les paiements sont acceptés :

• en espèces
• par carte bancaire via terminal SumUp

Un acompte peut être demandé pour certaines prestations ou forfaits.

3. Annulation et report


Vous pouvez annuler ou reporter un rendez-vous au moins 24 heures à l’avance, que ce soit via Planity ou en message direct.Au-delà de ce délai, l’acompte pourra être conservé ou la séance facturée, sauf cas de force majeure.En cas de non-présentation sans préavis, la séance est due dans son intégralité.

4. Déroulement et responsabilité


Le massage bien-être proposé ne remplace pas un acte médical. Il est non thérapeutique et non sexuel.Le/la client(e) s’engage à signaler toute contre-indication (grossesse, pathologie, allergie, etc.).Tout comportement inapproprié ou irrespectueux entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement.

5. Confidentialité et données personnelles


Les données collectées (nom, téléphone, échanges, historique de rendez-vous) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation client.Elles ne sont jamais partagées à des tiers. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.Les plateformes utilisées (WhatsApp, Instagram, Planity) appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

6. Propriété intellectuelle


Les contenus diffusés par Atma Prema (textes, visuels, logo) sont la propriété exclusive de l’entreprise.Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

7. Droit applicable et litige


Les présentes conditions sont régies par le droit français.En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. Un recours à un médiateur est possible, selon les dispositions légales en vigueur.